Politique de confidentialité
Politique de traitement des données personnelles - BroadSoft Germany GmbH / Placetel
BroadSoft Germany GmbH (ci-après dénommé „Placetel“ ou „nous“) attache une importance particulière au respect des réglementations en matière de protection des données personnelles et au traitement sécurisé de vos données personnelles.
Cette politique de traitement des données personnelles explique la manière dont Placetel utilise et traite les données personnelles et les données de télécommunications pertinentes. Cette politique comprend une description des droits dont vous disposez concernant la protection de vos données personnelles, y compris votre droit d’opposition à certains des traitements que nous effectuons.
Les données personnelles (par exemple, la civilité, le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires, le numéro de carte de crédit) sont uniquement collectées et traitées par Placetel conformément aux dispositions de la législation britannique sur la protection des données (le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi sur la Protection des Données de 2018, le Règlement sur la Protection de la Vie Privée et les Communications Electroniques (PECR) et la Loi sur les Pouvoirs d’Investigation de 2016). Les sections suivantes fournissent des informations sur la nature, la portée et la finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles.
Dès que Placetel modifiera la présente politique de traitement des données personnelles, Placetel publiera la version modifiée sur le présent site Internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de vous assurer que vous êtes bien informé des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et les traitons ainsi que des circonstances dans lesquelles nous les partageons avec des tiers.
Placetel agit à la fois en tant que responsable du traitement et en tant que sous-traitant, en fonction des données traitées et des finalités du traitement.
Placetel est responsable du traitement des données conformément à l’art. 4 ,7° du RGPD pour tous les traitements de données pour lesquels Placetel détermine les finalités pour lesquelles les données sont traitées et les moyens du traitement, incluant, mais ne se limitant pas à, l’initiation et le traitement des affaires avec les partenaires commerciaux et les fournisseurs, aux ventes en ligne et au marketing, à la gestion du site Internet, la clôture des affaires et la facturation des services aux les clients, les relations de travail, etc.
Placetel est sous-traitant sur la base de contrats de service, y compris des accords de traitement des données pour la fourniture de services de l’ensemble du portefeuille de Placetel.
La présente politique de traitement des données personnelles ne concerne que les données traitées par Placetel en tant que responsable du traitement.
1. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable de traitement pour les services que nous fournissons est BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Cologne, Allemagne. De plus amples informations sur l’entreprise sont disponibles sur notre site Internet à l’adresse suivante : placetel.com/fr/politique-de-confidentialite
Le délégué à la protection des données de BroadSoft Germany GmbH / Placetel est :
M. RA Robert Niedermeier CIPP/E CIPT CIPM FIP
c/o
BroadSoft Germany GmbH
Lothringer Strasse 56
D-50677 Cologne
téléphone +491712440099
Courrier : datenschutz@placetel.de
2. Le site web Placetel
Vous pouvez utiliser une grande partie du site web Placetel sans nous fournir d’informations concrètes vous concernant. Nous ne collectons que certaines données d’utilisation et ces informations seront stockées séparément de toute autre donnée que vous pourriez nous fournir.
2.1 Informations sur le navigateur
Lorsque vous utilisez le site Internet Placetel, Placetel collecte, entre autres, les données suivantes pour des raisons techniques, que votre navigateur internet transmet automatiquement à Placetel :
• Type et version du navigateur ;
• Système d’exploitation utilisé ;
• Site Internet à partir duquel l’accès à Placetel est effectué (URL de référence) ;
• Site Internet (pages) visité ;
• Date et heure d’accès ; et
• Adresse IP (Internet Protocol).
La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) à réaliser des analyses statistiques, à optimiser le site internet et les offres de Placetel et à garantir la sécurité informatique des services de Placetel.
Les données personnelles collectées ne sont pas utilisées à des fins de profilage des individus. Les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces données sont conservées séparément de toutes les autres données personnelles qui peuvent être fournies. La durée de conservation habituelle de ces données est de 30 jours.
2.2 Cookies
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez le site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez et par l’intermédiaire desquels Placetel reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transférer des virus sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre le site web plus facile d’utilisation et efficace.
Notre site Internet utilise les catégories de cookies suivants :
• Cookies temporaires (utilisation temporaire)
• Cookies persistants (cookies d’utilisation temporaire à plus long terme)
• Cookies de tiers (provenant de tiers) ; voir le tableau ci-dessous.
Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s’agit en particulier des cookies de session. Ceux-ci stockent ce que l’on appelle un ID de session, avec lequel différentes demandes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous naviguez à nouveau sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, qui peut varier selon le type de cookie. Vous pouvez supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur à tout moment.
FormFormDes cookies absolument nécessaires sont requis pour que vous puissiez utiliser les services essentiels de tous les sites web de l’entreprise. En outre, votre consentement est nécessaire pour l’utilisation d’autres cookies (par exemple, à des fins statistiques et marketing). Cette demande de consentement est faite au moment de votre première visite de nos sites Internet et constitue la base juridique pour le traitement des données personnelles (civilité, nom, société, adresse IP, informations sur l’utilisateur, etc.), qui sont automatiquement collectées par nos sites Internet, sur la base de l’art. 6(1)(a)du RGPD. En outre, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser d’accepter les cookies tiers ou tous les cookies. Veuillez toutefois noter qu’en cas de refus, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
La présente politique de traitement des données personnelles est uniquement applicable au site Internet Placetel accessible à l’adresse www.placetel.com . Si vous êtes redirigé vers d’autres sites Internet via des liens sur le site web de Placetel, veuillez consulter leur politique de traitement des données personnelles pour connaître la manière dont ces sites traitent vos données personnelles.
Dans le tableau, vous pouvez voir les cookies qui sont régulièrement utilisés sur les sites Web de notre entreprise :
2.3 Analyse, suivi et traçage par des tiers
Placetel utilise les services analytiques de tiers suivants :
Google Analytics Le site Internet Placetel utilise Google Analytics, un service d’analyse de navigation fourni par Google Inc. („Google“) pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs du site et pour optimiser le site en fonction de leur besoin. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site Internet. Les informations collectées par Google Analytics concernant votre utilisation du site sont généralement transférées à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.
Nous attirons votre attention sur le fait que sur notre site Internet, Google Analytics a été complété par le code „gat._anonymizeIp() ;“ afin de garantir un enregistrement anonyme des adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP). Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que, si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet.
Vous pouvez refuser que Google Analytics collecte des données sur notre site Internet en cliquant sur le lien suivant. Un cookie dit « cookie d’opt-out » est installé pour empêcher la collecte ultérieure de vos informations lorsque vous visitez ce site Internet :
[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante
[https://policies.google.com/privacy?hl=en] (informations générales sur Google Analytics et la protection des données).
En outre, le site web Placetel utilise Google Analytics pour analyser les données provenant d’AdWords et le cookie double-clic à des fins statistiques.
[https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB#zippy=%2Cif-youre-signed-out-of-your-google-account]
Google Remarketing Nous utilisons également le service Google Remarketing sur notre site Internet. Grâce à Google Remarketing, des publicités sont proposées aux utilisateurs ayant déjà visité notre site Internet. Au sein du réseau de publicité Google, cela permet d’afficher sur notre site des publicités adaptées aux intérêts des utilisateurs. Google-Remarketing utilise des cookies pour effectuer cette analyse. Cela permet de reconnaître nos visiteurs dès qu’ils visitent notre site Internet au sein du réseau de publicité Google. De cette manière, il est possible d’afficher des publicités plus pertinentes qui sont liées à des contenus que le visiteur aura déjà recherché sur les sites Internet du réseau de publicité Google utilisant également l’outil Google Remarketing. Selon ses propres déclarations, Google ne collecte pas de données personnelles dans ce cadre.
Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité lorsque vous configurez les paramètres correspondants sur http://www.google.com/settings/ads.
Google AdWords Nous utilisons le service de publicité en ligne „Google AdWords“ et, dans ce cadre utilisons le suivi des conversions de Google AdWords. Le suivi des conversions Google est un service d’analyse. Lorsque vous cliquez sur une annonce publicitaire placée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours. Selon Google, ces cookies ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas utilisés à des fins d’identification. Si vous visitez certaines pages de notre site Internet et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous-même pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce publicitaire et que vous avez été dirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, il est impossible de suivre les cookies sur les sites Web des clients AdWords.
Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi le suivi des conversions. Ces informations comprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leurs annonces publicitaires et qui ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces traceurs en refusant l’installation de ces cookies via les réglages correspondants de votre navigateur (option de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations et la politique de protection des données personnelles de Google à l’adresse suivante : [https://policies.google.com/privacy?hl=en]
Google Search Console Notre site Internet utilise Google Search Console. L’analyse de recherche qui en résulte montre à quelle fréquence notre site Internet apparaît dans les résultats de recherche de Google. Nous pouvons l’utiliser pour filtrer et regrouper les données, par exemple par catégories telles que la requête de recherche, la date ou l’appareil utilisé. Nous utilisons les résultats uniquement afin d’optimiser les performances de recherche de notre site Internet. Vous reconnaissez et acceptez que la politique de protection des données personnelles de Google (à l’adresse [https://policies.google.com/privacy?hl=en]) s’applique et qu’en utilisant Google, vous vous engagez à utiliser vos données personnelles conformément à la politique de protection des données personnelles de Google.
Google Tag Manager Ce site Internet utilise le gestionnaire de balises Google « Google Tag Manager ». Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Internet via une interface unique. L’outil Tag Manager lui-même (qui place les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L’outil déclenche d’autres balises, qui peuvent en retour collecter des données. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si l’outil est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi placées par Google Tag Manager.
Google reCAPTCHA Ce site Internet utilise Google reCAPTCHA pour détecter et éviter les logiciels automatiques sur le site, par exemple les robots. Il s’agit d’un service de Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé „Google“.
FormCe service permet à Google de déterminer à partir de quel site Internet une demande est envoyée et à partir de quelle adresse IP vous utilisez le champ de saisie dit reCAPTCHA. Outre votre adresse IP, Google peut également collecter d’autres informations nécessaires à la fourniture et garantie de ce service. Il s’agit notamment d’un aperçu complet de la fenêtre ouverte dans le navigateur de l’utilisateur, des plug-ins du navigateur, des cookies définis par Google au cours des six derniers mois, du nombre de clics et de déplacement de la souris, des informations CSS de cette page, des objets Javascript, de la date et de la langue du navigateur.
La base juridique est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre présence sur Internet et dans la prévention d’un accès non désiré et automatisé sous forme de spam ou similaire. Google fournit de plus amples informations sur le traitement de vos données d’utilisateur à l’adresse [https://policies.google.com/privacy].
Hotjar Ce site Internet utilise Hotjar, un outil d’analyse Web fourni par Hotjar Ltd (Level 2, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe) pour enregistrer des visites d’utilisateurs sélectionnés au hasard (avec une adresse IP anonyme uniquement). Cela crée un journal des mouvements de la souris et des clics dans le but de rejouer de manière aléatoire les visites d’utilisateurs du site Internet et de déterminer des améliorations potentielles pour le site Internet. Ces informations ne sont pas personnelles et ne sont pas transmises. Si vous ne souhaitez pas que votre visite soit enregistrée, vous pouvez le désactiver sur tous les sites Internet qui utilisent Hotjar en cliquant sur le lien suivant : http://www.hotjar.com/opt-out.
AWIN Nous utilisons le programme d’affiliation „AWIN“ permettant le suivi des conversions. Le but du suivi est d’attribuer les ventes d’un éditeur à une transaction précise d’un utilisateur afin que nous, en tant que Placetel, puissions rémunérer l’éditeur pour sa transaction. Awin ne peut pas identifier qui est l’utilisateur, mais seulement que ce même utilisateur a commencé sa navigation avec un éditeur et l’a terminé avec Placetel en tant qu’annonceur. En créant un profil d’utilisateur restreint qui ne contient pas le nom ou l’identité de l’utilisateur, Awin est également en mesure de détecter le „parcours de l’utilisateur“ lorsqu’il commence sur un appareil et se termine sur un autre appareil. Le profil ne sera utilisé que pour attribuer des efforts de vente et de marketing à un éditeur, même si l’utilisateur a changé d’appareil avant de réaliser une transaction. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de traitement des données personnelles d’AWIN en cliquant sur le lien suivant : [https://www.awin.com/gb/privacy].
Userlike Ce site Internet utilise Userlike, un logiciel de chat en direct de la société à responsabilité limitée Userlike UG. Userlike utilise des „cookies“, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une conversation personnelle avec vous sous la forme d’un chat en temps réel sur le site internet. Les données collectées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Internet et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles relatives au détenteur du pseudonyme.
VWO Ce site Internet effectue des analyses du comportement des utilisateurs par le biais de ce que l’on appelle des tests A/B fournis par notre fournisseur de services VWO (Visual Website Optimizer, Wingify Software Private Limited, Delhi, Inde ; https://vwo.com/privacy-policy/). À l’aide de cookies et de technologies similaires, nous pouvons afficher sur notre site internet, sur la base du traitement pseudonyme de vos données personnelles, des contenus différents, selon les intérêts de l’utilisateur. C’est ainsi que nous pouvons présenter notre offre de services et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Les données seront supprimées ou rendues anonymes dès que leur traitement ne sera plus nécessaire au regard des finalités susmentionnées. Vous pouvez vous opposer au traitement de données personnelles décrit par VWO sur notre site Internet conformément à la clause 8.c.(2) de la présente politique de traitement des données personnelles ou exprimer ici votre opposition à l’utilisation de VWO en cliquant sur le lien suivant : https://vwo.com/opt-out/.
Microsoft Advertising Pour nos mesures de marketing en ligne, nous utilisons également le programme publicitaire Microsoft de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Il s’agit d’un programme publicitaire Microsoft basé sur un système de paiement au clic. Cela signifie que les annonceurs peuvent placer des annonces sur les moteurs de recherche Bing et Yahoo ! et ne paient que lorsqu’un utilisateur clique sur l’annonce. Nous souhaitons informer les personnes de la haute qualité de nos produits et/ou services.
Nous avons intégré à notre site Internet une balise de suivi des conversions de Microsoft Advertising. Il s’agit de la balise Universal Event Tracking (UET). Lorsque vous accédez à notre site Internet via une publicité Microsoft, nous pouvons utiliser cet outil de suivi pour en savoir plus sur votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet. Par exemple, cet outil nous permet de connaitre quel mot-clé ou quelle annonce vous avez utilisé pour accéder à notre site, sur quoi vous avez cliqué sur notre site, combien de personnes visitent notre site par le biais des annonces Microsoft et combien de temps vous restez sur notre site. Toutes ces données concernent le comportement des utilisateurs et non des données personnelles. Nous ne recevons donc que des données ou des évaluations de votre comportement lors de votre navigation, mais aucune information personnelle. Microsoft utilise ces données pour optimiser ses propres publicités et autres services. Si vous avez un compte Microsoft, les données collectées peuvent être liées à votre compte. Microsoft peut également reconnaître et stocker votre adresse IP.
Nous n’avons aucune influence sur la manière dont Microsoft utilise les données d’utilisateur collectées. Microsoft exploite ses propres serveurs dans le monde entier. La plupart d’entre eux sont situés aux États-Unis et, par conséquent, vos données peuvent également être stockées, gérées et traitées sur les serveurs américains de Microsoft. Microsoft conserve les données (en particulier les données personnelles) aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture de ses propres services ou produits ou à des fins légales. Microsoft précise également que la durée de conservation réelle varie et dépend du produit utilisé. Pour les recherches via Bing, Microsoft supprime vos historiques de recherche conservés après 6 mois en supprimant votre adresse IP. Les ID des cookies, tels que ceux générés par le cookie MUID, sont rendus méconnaissables après 18 mois.
Vous avez la possibilité de vous opposer au suivi des conversions de Microsoft Advertising à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basées sur vos intérêts de la part de Microsoft Advertising, vous pouvez désactiver cette fonction à l’adresse https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de protection des données personnes de Microsoft à l’adresse : https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
ADITION Adserving & Targeting Nous utilisons Adition (https://www.adition.com) afin de vous partager des publicités qui sont pertinentes pour vous. Le fournisseur d’Adition est Adition technologies AG, Am Gatherhof 44, 40472 Düsseldorf, Allemagne. Si vous ne souhaitez pas qu’Adition continue de collecter des données anonymes, vous pouvez désactiver la collecte de ces données en cliquant sur le lien suivant(http://de.adition.com/privacy/). Ce cookie de désactivation, également appelé cookie d’Opt-Out, supprime les données précédemment stockées et empêche toute nouvelle collecte de données. Si vous avez déjà activé l‘„Opt-Out“, vous pouvez annuler ce paramétrage à tout moment en cliquant sur le bouton „Opt-In“.
Ce site Internet utilise la technologie de publicité ADITION de ADITION technologies AG pour collecter et conserver des données à des fins de marketing et d’optimisation. Des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir de ces données. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les données collectées à l’aide de la technologie de publicité ADITION ne sont pas utilisées aux fins d’identification des visiteurs de ce site Internet et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles du détenteur du pseudonyme. La société ADITION technologies AG ne stocke aucune donnée personnelle par le biais de cookies. Ceux-ci ne contiennent que des informations techniques telles que le navigateur utilisé ou le système d’exploitation installé. Pour plus d’informations, veuillez consulter : http://de.adition.com/privacy/.
kununu CDN Nous utilisons kununu CDN pour que le contenu de notre site web soit correctement mis à disposition. kununu CDN est un service de kununu GmbH, qui agit comme un réseau de diffusion de contenu (CDN) sur notre site Internet.
Un CDN permet de fournir plus rapidement le contenu de notre offre en ligne, notamment les fichiers tels que les graphiques ou les scripts, à l’aide de serveurs distribués au niveau régional ou international. Lorsque vous accédez à ce contenu, vous établissez une connexion avec les serveurs de kununu GmbH, Neutorgasse 4-8, Top 3.02, A - 1010 Vienne, par laquelle votre adresse IP et éventuellement les données de votre navigateur telles que votre agent utilisateur sont transmises. Ces données sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées et pour maintenir la sécurité et la fonctionnalité de kununu CDN.
L’utilisation du CDN est fondée sur notre intérêt légitime, à mettre à disposition de manière sécurisée et efficace notre site Internet et à optimiser notre offre en ligne conformément à l’art. 6 para. 1 lit. f) du RGPD.
Nous ne pouvons pas déterminer la durée de conservation des données traitées, celle-ci étant déterminée exclusivement par kununu GmbH. Vous trouverez de plus amples informations dans la polititique de traitement des données personnelles de kununu CDN disponible à cette adresse : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.
DrawBridge Nous avons intégré DrawBridge sur notre site Internet, un service de Gimbal, Inc., qui permet l’affichage de publicités ciblées pour les utilisateurs. DrawBridge utilise des cookies et d’autres technologies de navigation pour analyser le comportement des utilisateurs et les reconnaître. DrawBridge collecte des informations sur le comportement des visiteurs sur différents sites Internet. Ces informations sont utilisées pour optimiser la pertinence de la publicité. En outre, DrawBridge diffuse des publicités ciblées en fonction des profils comportementaux et de la localisation géographique. Votre adresse IP et d’autres identifiants tels que votre agent utilisateur sont transmis au fournisseur de service. Dans ce cas, vos données seront transmises à l’opérateur de DrawBridge, Gimbal, Inc, 8605 Santa Monica Blvd #62545 West Hollywood, California 90069-4109, États-Unis.
Les technologies de traçage sont utilisées pour créer des profils utilisateur pseudonymes. Ces profils ne peuvent pas être liés à vous en tant que personne physique, mais sont utilisés, par exemple, pour la segmentation lors de l’affichage de publicités. Nous traitons les données avec l’aide de DrawBridge dans le but d’optimiser nos campagnes publicitaires et à des fins de marketing sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 (1) a) du RGPD.
Nous ne pouvons pas déterminer la durée de conservation des données traitées , celle-ci étant exclusivement déterminée par Gimbal, Inc. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de traitement des données personnelles de DrawBridge : https://gimbal.com/gdpr/.
Adobe Typekit Nous utilisons Adobe Typekit pour la conception visuelle de nos sites internet. Typekti est un service fourni par Adobe Systems Software Ireland Companies (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande ; ci-après „Adobe“), qui nous donne accès à une bibliothèque de polices. Pour intégrer les polices, votre navigateur doit établir une connexion à un serveur Adobe situé aux États-Unis et télécharger la police requise pour notre site Internet. Cela permet à Adobe de savoir que notre site Internet a été consulté à partir de votre adresse IP. Vous trouverez de plus amples informations sur Adobe Typekit dans leur politique de traitement des données personnelles à l’adresse suivante : www.adobe.com/privacy/policy.html. Nous ne collectons aucune donnée personnelle par l’intégration des polices web Adobe Typekit.
2.4 Médias sociaux
Des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA sont intégrées sur nos pages. Lorsque vous visitez nos pages, les balises de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Cela permet à Facebook d’associer votre visite des pages de notre site Internet à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations obtenues de cette manière pour afficher des publicités Facebook. Nous tenons à préciser qu’en tant que fournisseur des pages de notre site Internet, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations en consultant la politique de traitement des données personnelles de Facebook disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy. Si vous ne souhaitez pas collecter des données personnelles via Custom Audience, vous pouvez désactiver les audiences personnalisées ici : http://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.
Nos pages intègrent des plugins du réseau social LinkedIn de la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de LinkedIn. Le tag LinkedIn-Insight nous permet d’évaluer l’efficacité des publicités LinkedIn et de collecter des informations sur les visiteurs ayant accédés à notre site Internet par le biais d’une publicité LinkedIn. Pour plus de détails sur la collecte de données et sur vos droits et préférences, veuillez consulter la politique de traitement des données personnelles de LinkedIn à l’adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Sur nos pages sont également intégrés des plugins des réseaux sociaux Twitter, Youtube, Xing et Instagram. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur du réseau social.
Le contenu du plugin est transmis directement du réseau social à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, le réseau social reçoit l’information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site Internet, même si vous n’avez pas de profil de réseau social ou n’êtes pas connecté à votre profil. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur du réseau social (probablement aux États-Unis) et y sont stockées.
Si vous êtes connecté au réseau social, celui-ci peut associer votre visite sur notre site Internet directement à votre profil. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton „J’aime“ ou en écrivant un commentaire, ces informations sont également transmises directement à un serveur du réseau social et y sont stockées. Ces informations peuvent également être publiées sur votre profil et affichées à vos amis.
Si vous ne souhaitez pas que le réseau social associe directement à votre profil les données collectées sur notre site Internet, vous devez vous déconnecter du réseau social avant de visiter notre siteInternet. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins de réseaux sociaux à l’aide des modules complémentaires (« add-ons » )pour votre navigateur.
2.5 Newsletter par MailChimp
Nous utilisons le composant MailChimp pour envoyer notre lettre d’information, également appelé « newsletter ». MailChimp est un service de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, États-Unis. Nous utiliserons votre adresse e-mail exclusivement à des fins publicitaires pour vous envoyer notre newsletter, à condition que vous ayez expressément accepté l’envoi de cette dernière en cochant la case correspondante. Votre consentement se matérialise en cliquant sur : « S’abonner à la newsletter ». Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous envoyant un message. Vous trouverez les coordonnées à cet effet dans nos mentions légales. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez MailChimp à l’adresse suivante : http://mailchimp.com/legal/privacy/.
2.6 Intercom
À des fins de gestion de la clientèle, nous fournissons un nombre limité de vos informations (telles que l’adresse électronique et la date d’enregistrement) à Intercom, Inc. 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA („Intercom“). Nous utilisons Intercom pour des analyses de données supplémentaires, par exemple pour déterminer l’heure d’enregistrement ou l’activité des utilisateurs à des fins de support client. En outre, Intercom peut être utilisé comme moyen de communication, pour les e-mails ou les messages au sein du Produit. Pour nous aider à mieux comprendre notre base d’utilisateurs, Intercom collecte des informations accessibles au public, telles que l’entreprise, l’intitulé du poste, le site Internet, les réseaux sociaux et les adresses postales d’un utilisateur. Pour plus d’informations sur la politique de traitement des données personnelles d’Intercom, veuillez consulter le site http://docs.intercom.io/privacy. Les services d’Intercom sont régis par les conditions d’utilisation d’Intercom, qui peuvent être consultées à l’adresse http://docs.intercom.io/terms. Si vous souhaitez vous opposer à la conservation et à la transmission de données par Intercom, veuillez nous contacter.
2.7 Adform
Les cookies d’Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague K, Danemark) sont utilisés pour placer des publicités liées aux intérêts. À cette fin, des informations sur le système d’exploitation, la version du navigateur, les adresses IP, la localisation géographique et le nombre de clics ou de vues sont stockées dans des profils d’utilisateurs pseudonymes. Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes :
• L’enregistrement du nombre de visiteurs de nos sites Internet.
• Définir l’ordre dans lequel un visiteur visite les différentes pages de notre site Internet.
• Évaluer quelles parties de notre site web doivent être adaptées.
• Optimiser notre site Internet.
La base juridique de cet traitement est notre intérêt légitime. Votre option de désactivation :
Si vous cliquez sur ce lien, vous vous opposerez à toute autre collecte de données via un cookie d’opt-out : https://site.adform.com/privacy-center/website-privacy/opt-out/#:~:text=Adform%20needs%20to%20set%20an%20anonymous%20%E2%80%9Copt-out%E2%80%9D%20cookie,in%20your%20browser%20and%20accessible%20to%20Adform.%202.
Vous pouvez également empêcher le dépôt de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en supprimant régulièrement les cookies déjà installés. Dans ce cas, veuillez noter que le cookie d’opt-out sera alors également supprimé, de sorte que vous devrez à nouveau exercer votre droit d’opposition.
2.8 Freshworks
La fonction d’assistance est utilisée via le système de tickets du fournisseur Freshworks GmbH. L’utilisation n’est possible que si vous avez déjà créé un compte. Toutes les données pertinentes que le client peut saisir dans son ticket seront utilisées exclusivement pour le traitement du ticket d’assistance conformément à nos obligations en matière d’exécution d’un contrat. Les détails concernant la protection des données chez Freshworks GmbH sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : https://www.freshworks.com/privacy/.
2.9 Complus
Le traitement des commandes au sein de la boutique est effectué par le prestataire de services COMPLUS Generaldistribution GmbH. Le nom, l’adresse postale et l’adresse de livraison sont transmis conformément à nos obligations en matière d’exécution d’un contrat, exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne. Vos données ne sont transmises que si elles sont effectivement nécessaires au traitement de la commande et ainsi aux obligations contractuelles. Les informations sur la protection des données chez COMPLUS Generaldistribution GmbH et la politique de traitement des données personnelles de COMPLUS Generaldistribution GmbH peuvent être consultés en cliquant sur le lien suivant : [https://www.complus.de/en/dataprotection].
2.10 SalesViewer®
Ce site Internetutilise l’outil SalesViewer® de SalesViewer® GmbH pour collecter et conserver des données à des fins de marketing, d’études de marché et d’optimisation sur la base des intérêts légitimes de l’opérateur du site Internet. Un code javascript est utilisé à cette fin et sert à collecter les données relatives à l’entreprise et à l’utilisation correspondante. Les données collectées à l’aide de cette technologie sont cryptées à l’aide d’une fonction unidirectionnelle non recalculable (appelée hachage). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Internet. Les données stockées dans le cadre de SalesViewer seront supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au regard de l’objectif poursuivi et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur suppression. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à la conservation de vos données, avec effet pour l’avenir en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/opt-out pour empêcher la collecte par SalesViewer® sur ce site Internet. Un cookie d’opt-out pour ce site Internet sera alors placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans votre navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien d’opt-out pour exercer votre droit d’opposition.
2.11 Taboola
Ce site Internet utilise les technologies de Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola utilise des cookies qui déterminent le contenu que vous utilisez et les pages que vous visitez. Le cookie nous permet de créer des profils d’utilisateurs pseudonymes grâce à la collecte de données relatives aux appareils ainsi que des données de protocole et de recommander des contenus adaptés à vos intérêts personnels. Ces profils d’utilisateur ne permettent pas de vous identifier. Vous trouverez de plus amples informations sur Taboola à l’adresse http://taboola.com/privacy-policy. Vous pouvez, à tout moment, désactiver le suivi dans la section „Choix de l’utilisateur“. Une fois désactivé, vous ne recevrez plus de contenu/publicité personnalisé.
2.12 The Trade Desk
Ce site utilise la technologie de The Trade Desk Inc, 42 N Chestnut St, Ventura, California, CA - 9300, USA. Les informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site sont collectées à des fins de marketing sous une forme purement anonyme et des cookies sont déposés à cet effet. Aucune donnée personnelle n’est collectée ou stockée dans le cadre de ce processus. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données des cookies générées par Trade Desk à l’adresse https://www.adsrvr.org/. Pour plus d’informations sur la protection des données chez The Trade Desk, veuillez consulter la politique de traitement des données personnes à l’adresse https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy .
3. Utilisation des données personnelles lors de l’achat et de l’utilisation des produits Placetel
Placetel propose différents produits pour lesquels différentes catégories de données personnelles sont requises et collectées. Il s’agit, entre autres, de l’exploitation d’un „système téléphonique dans le nuage“, aussi appelé « cloud », de la mise en place de services de télécommunication et de l’achat d’équipements de terminaux.
Les services de télécommunication proposés par Placetel (en particulier l’établissement de connexions téléphoniques et de télécopies) sont en partie disponibles dans le cadre d’un regroupement avec d’autres offres, mais sont fournis séparément en ce qui concerne les données personnelles. Les données collectées et utilisées lors de l’utilisation des services de télécommunications ne sont pas liées à d’autres données.
Lorsque Placetel fournit des services cloud, y compris notre “ système téléphonique dans le cloud „, Placetel agit exclusivement en tant que sous-traitant du client dans le cadre du contrat conclu avec le client.
La présente politique de traitement des données personnelles ne concerne que les données traitées par Placetel en tant que responsable du traitement dans le cadre de la fourniture des services de télécommunication.
Payone - fournisseur d’opérations de paiement
Placetel utilise les services de PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main (ci-après : PAYONE) en tant que prestataire de services pour le traitement des opérations de paiement. PAYONE, en tant qu’établissement de paiement, est agréé et supervisé par l’autorité fédérale allemande de surveillance financière. PAYONE traite vos données de paiement pour le traitement des paiements. Cela inclut également, si nécessaire, une vérification de crédit, la facturation et le traitement des abonnements. La base juridique est l’exécution du contrat d’achat ou du contrat principal, art. 6(1)(b) du RGPD. En outre, les données sont traitées afin de protéger l’infrastructure de PAYONE et de prévenir la fraude ou d’agir de manière préventive. La base juridique est l’intérêt légitime de PAYONE, art. 6 (1)(f) du RGPD. Les données suivantes sont traitées par PAYONE :
• Procédure de paiement : IBAN, numéro de carte, numéro de vérification, date et heure de l’opération, montant du paiement.
• Vérification de crédit: adresse, données relatives au compte, coordonnées bancaires.
• Facturation et traitement des abonnements : informations sur le destinataire de la facture, coordonnées bancaires, montant du paiement, informations sur la durée du contrat et les calendriers de facturation.
En fonction du service fourni, PAYONE transfère des données personnelles aux destinataires suivants afin de remplir ses obligations contractuelles et légales :
• Banques, gestionnaires de cartes (y compris VISA, MasterCard), fournisseurs de services de paiement.
• Fournisseurs de navigateur de recherche, fournisseurs de services d’hébergement, centres de données, aussi appelé « data center », fournisseurs de services de suivi.
• Agences de règlement des litiges, prestataires de services de règlement
• Autres prestataires de services : agences de crédit pour l’évaluation de la solvabilité, prestataire de services pour la sécurisation de la procédure de prélèvement automatique et de l’achat sur facture, prestataires de services de recouvrement de créances, prestataires de services d’impression de factures
• Les autorités (par exemple la police) en cas de demandes d’information justifiées
PAYONE ne transfère les données personnelles à des pays tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution de ses obligations contractuelles ou pour la protection de son intérêt légitime ou si la loi l’exige.
PAYONE conserve et traite les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution du contrat et à l’accomplissement de ses obligations contractuelles et légales (par exemple, obligations commerciales ou fiscales). Si la conservation des données n’est plus nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles ou légales et qu’il n’y a plus de finalité justifiant la conservation des données, les données personnelles seront effacées.
3.1 Établissement et exécution des relations contractuelles
Afin de fournir les services Placetel ou de vous proposer nos produits, nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles de nos clients et de leurs utilisateurs.
Les données liées au contrat (par exemple nom, raison sociale, adresse, etc.) sont conservées dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, au contenu ou à la modification de la relation contractuelle. Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès ou sans que Placetel soit tenu de le faire par la loi ou conformément aux obligations contractuelles. Après la résiliation de la relation contractuelle, les données des abonnés seront supprimées à la fin de l’année civile suivant la résiliation. En cas d’obligations légales de conservation plus longues, à défaut de supprimer les données, l’accès aux données sera bloqué. Nous collectons et traitons notamment :
• Données de contact, telles que le nom et le prénom, le nom de l’entreprise, le(s) numéro(s) de téléphone, l’(les) adresse(s) électronique(s), l’adresse, le numéro SIRET, le nom et le prénom des personnes points de contact dans l’entreprise, le numéro d’identification fiscale.
• Données liées au contrat (relation contractuelle, produit ou intérêt du contrat)
• Données de facturation et de paiement, telles que le mode de paiement, l’établissement bancaire applicable, le numéro de compte, le titulaire du compte, etc.
• Historique des clients
• Données de planification et de contrôle
• Autres informations (provenant de tiers, par exemple d’agences de crédit ou d’annuaires publics)
• Autres données qui nous sont fournies en tant que données d’abonnés
En tant que client enregistré, vous pouvez consulter et gérer les données d’abonné/données contractuelles à tout moment sur le portail Placetel. En tant que client, vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons conservées à votre sujet, ainsi que sur leur origine, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels ces données sont transmises et la finalité de leur conservation.
Lorsque nous utilisons vos données à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment et gratuitement en nous contactant pour exercer votre droit d’opposition par courrier électronique à info@placetel.de.
Sur demande des autorités compétentes, Placetel peut, dans certains cas, fournir des informations sur les données des abonnés si cela est nécessaire dans le cadre de poursuites pénales, à des fins de police et de sécurité nationale ou afin de faire respecter les droits de propriété intellectuelle.
3.2 Données relatives aux abonnés des services de télécommunications
Outre les exigences générales susmentionnées relatives à la collecte de données lors de la conclusion et l’exécution de contrats, les dispositions suivantes s’appliquent aux services de télécommunications (par exemple, téléphonie, fax) et aux données d’abonnés générées dans le cadre de ce processus. Placetel conserve les données d’abonné des clients afin de satisfaire à nos obligations légales de conservation, de conseiller les clients, de faire de la publicité pour nos offres, de réaliser des études de marché et d’informer les utilisateurs dans le cadre d’un appel et à des fins de facturation. Ceci s’applique en particulier aux données suivantes :
• les numéros de téléphone et autres identifiants de connexion,
• le nom et l’adresse de l’abonné,
• pour les personnes physiques, leur date de naissance,
• dans le cas de connexions au réseau fixe, également l’adresse de connexion,
• dans les cas où un terminal de téléphonie mobile est fourni en plus d’une connexion de téléphonie mobile, le numéro de cet appareil, et
• la date de début du contrat.
Placetel conservera ces données jusqu’à 6 mois après la fin du contrat. Après cette période, elles seront supprimées ou, si les données doivent être conservées afin de répondre à d’autres obligations légales, l’accès aux données sera bloqué. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles utilisées à des fins de conseils aux clients, de publicité de vos propres offres, d’études de marché et d’information des utilisateurs dans le cadre d’un appel (voir ci-dessus).
FormForm3.3 Données de trafic/données d’utilisation des services de télécommunications
En cas d’utilisation d’un service de télécommunications, nous collectons et utilisons les données relatives au trafic (c’est-à-dire les données collectées, traitées ou utilisées dans le cadre de la fourniture de ce service de télécommunications) uniquement pour les finalités autorisées par la loi. La collecte, le traitement et l’utilisation des données relatives au trafic et à l’utilisation sont effectués notamment à des fins de facturation, de prospection et de conception de services de télécommunications orientée vers la demande ou pour la fourniture de services à valeur ajoutée, pour la détection et la prévention de défaillances et de failles, pour la détection et la prévention des fraudes et d’autres utilisations illégales des services fournis par Placetel et, le cas échéant, pour l’exécution des obligations légales de conservation. Les données relatives au trafic ne sont utilisées que dans les limites prescrites ou autorisées par la loi britannique.
Les données de trafic et d’utilisation collectées comprennent notamment les données suivantes :
• L’identifiant du client,
• Le numéro ou l’identification des lignes concernées,
• Le début et fin de la connexion par date et heure
et, dans la mesure où la rémunération en dépend, dans chaque cas,
• La quantité de données transmises,
• Le service de télécommunications utilisé par l’utilisateur,
• Les point d’arrivée, aussi appelé « endpoint » des connexions,
• Le début et fin des connexions par date et heure,
• Les quantités de données transmises,
• Les autres données relatives au trafic nécessaires au calcul des redevances.
Placetel peut transmettre des données d’utilisation à des fins de facturation (données de facturation) à d’autres fournisseurs ou à des tiers, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour la facturation des clients.
Les données relatives au trafic qui ne sont pas utilisées à des fins de facturation sont supprimées immédiatement après la fin de l’appel, sauf si les données doivent être conservées plus longtemps afin de répondre à des obligations légales, auquel cas l’accès aux données sera bloqué
Nous conservons les données relatives au trafic à des fins de facturation pendant 6 mois après l’envoi de la facture, sauf si les données doivent être conservées plus longtemps dans des cas exceptionnels pour répondre à une réclamation. Si le client a fait une réclamation quant à sa facture, Placetel est en droit de conserver les données de trafic/données utilisateur jusqu’à ce que le litige soit réglé.
Sur demande des autorités compétentes, Placetel peut, dans certains cas, fournir des informations sur les données des abonnés si cela s’avère nécessaire dans le cadre de poursuites pénales, pour des raisons de police et de sécurité nationale ou afin de faire respecter des droits de propriété intellectuelle.
3.4 Choix relatifs à la protection des données dans le cadre des services de télécommunications
Dans le cadre des services de télécommunications fournis par Placetel, vous avez plusieurs choix :
• Annuaires d’abonnés : A la demande du client, Placetel fera en sorte que le(s) numéro(s) de téléphone, le nom, l’adresse et des informations supplémentaires telles que la profession, le secteur d’activité et le type de connexion du client soient inclus dans les annuaires publics d’abonnés. Le client peut décider quelles informations doivent être publiées dans les annuaires. Le client peut à tout moment s’opposer à cette inscription.
• Renseignements sur les annuaires téléphoniques : Si le Client a demandé à figurer dans un annuaire d’abonnés, un fournisseur de services de renseignements téléphoniques peut fournir des informations sur ces données personnelles, à condition que le client ne se soit pas opposé à cette fourniture d’informations.
• Recherche inversée : Le Client a le droit de s’opposer à la fourniture de son nom et de son adresse et ceux de ses co-utilisateurs sur la base de son numéro de téléphone (recherche inversée).
• Identification de la ligne appelante : Les services de télécommunications de Placetel offrent la possibilité de supprimer la présentation de l’identification de la ligne appelante à l’abonné appelé, de façon permanente ou au cas par cas, à condition que l’équipement de inclut cette fonctionnalité. Placetel active par défaut l’identification de la ligne appelante. Il en va de même pour l’affichage de l’identification de la ligne appelante pour le renvoi d’appel et l’affichage des numéros des personnes appelantes. Si le client souhaite désactiver l’une de ces fonctionnalités, ce paramètre peut être modifié sur le portail client.
• Identification de la ligne connectée : A la demande du Client, Placetel fournira, sans coût supplémentaire, une ligne spéciale sur laquelle la transmission, à la ligne appelée, du numéro de la ligne à partir duquel provient l’appel est exclue (par exemple, pour fournir des lignes d’assistance anonymes ou des lignes de signalement/lanceurs d’alerte).
• Facture détaillée : Si le Client demande une facture détaillée, les numéros appelés peuvent être affichés en entier ou abrégés par les trois derniers chiffres. Dans le cas où le Client n’exprimerait pas son choix par email à l’adresse info@placetel.de, nous conserverons par défaut l’affichage du numéro de destination en entier. En fonction de votre choix, les données relatives aux numéros composés resteront conservées chez Placetel au moins jusqu’à l’établissement de la facture détaillée. La facture détaillée ne sera mise à disposition du client que s’il confirme avoir informé les utilisateurs concernés et, le cas échéant, le comité social économique.
3.5 Protection des données pour le système téléphonique dans le cloud
Placetel fournit au client un système téléphonique virtuel à partir du cloud. Le traitement des données personnelles à cet égard est effectué pour le compte du client, séparément du traitement des données pour d’autres services. Pour ce traitement, l’accord de traitement des données conclu entre nous et le client s’applique.
4. Politique de traitement des données personnelles des Partenaires Commerciaux et des Fournisseurs
Lorsque vous entrez en relation contractuelle avec nous en tant que fournisseur et/ou partenaire commercial, nous collectons généralement des données personnelles telles que le prénom et le nom, l’adresse e-mail professionnelle, l’adresse, le numéro de téléphone/mobile ainsi que les informations nécessaires à la préparation et à l’exécution du contrat ou à des fins de consultation. Nous avons besoin de ces données afin de vous identifier en tant que fournisseur ou partenaire commercial, pour préparer et conclure le contrat et pour vous contacter. En outre, nous avons besoin de ces données à des fins de facturation et pour pouvoir effectuer une éventuelle réclamation à votre encontre.
Le traitement des données est effectué sur votre demande et/ou votre commande conformément à l’art. 6 (1)(b) du RGPD pour les finalités susmentionnées et le traitement est nécessaire dans le cadre de l’exécution de votre commande et de nos obligations découlant de notre relation contractuelle. Les données à caractère personnel collectées seront conservées jusqu’à la fin de la relation contractuelle et seront ensuite supprimées, sauf si nous sommes obligés conformément à l’art. 6 (1) (c) du RGPD de les conserver, sur la base d’obligations légales de conservation et de documentation, pendant une durée plus longue ou si vous avez, conformément à l’Art. 6 (1) (a) du RGPD donné votre consentement à ce que les données soient conservées plus longtemps. Un transfert de vos données personnelles à des tiers pour d’autres finalités que celles énumérées ici ne sera pas réalisé.
Nous ne transférerons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle avec les sociétés tierces impliquées dans celle-ci (par exemple, les prestataires de services informatiques, les prestataires de services de paiement, les autorités, les banques). Tout autre transfert de vos données ou traitement des finalités autres que celles mentionnées ici, ainsi que la vente de vos données personnelles, ne sera pas réalisé.
Nous avons mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau adéquat de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles.
5. Divers
5.1 Conseil, publicité, études de marché
Les données d’abonnés et les données contractuelles que Placetel collecte seront utilisées uniquement conformément aux lois, règlements et directives applicables. Le transfert de ces données à des tiers à des fins de conseil, de publicité et d’étude de marché n’est autorisé qu’avec le consentement explicite du client.
5.2 Évaluation du crédit
Placetel peut transmettre des données sur les clients (nom de l’entreprise, adresse) à une société de contrôle de crédit/agence d’évaluation du crédit à des fins de vérification de l’adresse et d’évaluation du crédit. La société de contrôle de crédit/agence d’évaluation du crédit mandatée par Placetel peut mettre à la disposition de Placetel les fichiers d’adresses et de solvabilité conservés dans sa base de données concernant les personnes concernées, y compris ceux déterminés sur la base de méthodes mathématico-statistiques. Nous utilisons également une partie des données des abonnés pour cette finalité.
Placetel peut également transférer les données du client concernant le non-respect de leurs obligations contractuelles - par exemple en cas de résiliation pour défaut de paiement ou de mesures de saisie. Si, au cours de la relation contractuelle, de telles données provenant d’autres relations contractuelles auxquelles le client est partie sont collectées par l’agence de contrôle de crédit/bureau de comptabilité, nous pouvons obtenir des informations à ce sujet.
5.3 Droit à l’information
Sur demande, Placetel fournira au client des informations relatives aux données personnelles le concernant conservées par Placetel par, conformément au RGPD. Si vous demandez des informations relatives aux données personnelles vous concernant conservées par Placetel, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données par écrit, aux coordonnées indiquées dans la section 1 de la présente politique de traitement des données personnelles.
5.4 Droit d’opposition
Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous disposez également d’un droit absolu d’opposition au traitement des données personnelles utilisées par Placetel à des fins de prospection commerciale que nous mettrons en œuvre sans qu’il soit nécessaire que vous nous communiquiez des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer votre droit d’opposition, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées en section 1 de la présente politique de traitement des données personnelles.
5.6 Portabilité des données
Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement ou sur l’exécution du contrat, vous pouvez demander à tout moment que ces données soient transmises à un autre fournisseur dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine.
5.7 Droit de rectification
En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles vous concernant sans délai si celles-ci sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander à ce que les données personnelles incomplètes vous concernant soient complétées.
5.8 Droit à l’effacement („droit à l’oubli“)
En tant que personne concernée, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles. C’est le cas, par exemple le cas, lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, si vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles ou si les données personnelles ont été traitées illégalement.
5.9 Droit à la limitation du traitement
En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous effectuons sur les données personnelles vous concernant dans les cas prévus par la loi (par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles et que nous sommes en train de vérifier l’exactitude des données).
5.10 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD.
5.11 Suppression des données
La suppression des dispositifs de conservation de données électroniques et des documents sur papier n’est effectuée que par des prestataires de services qui garantissent une destruction certifiée conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
La politique de traitement des données personnelles a été mise à jour le 25 mars 2021.
